Искам да се откажа от договора/да върна част от поръчката

 

В рамките на 14-дневния срок можете да върнете стоки, закупени от нашия електронен магазин, без да посочвате причина. Срокът започва да тече от приемането на последния артикул от поръчката.

1. Попълнете и отпечатайте този ФОРМУЛЯР
2. Чистите и неповредени стоки опаковайте внимателно в оригиналната им опаковка с етикетите и попълнената бланка.
3. Връщане на стоки: Изпратете стоките обратно до адреса в България за Ваша сметка. Адресът за връщане е посочен в раздел „Важна информация“. Моля, не изпращайте пратката до офиса на куриера, като след изпращането запазете номера на товарителницата до обработването на върнатата пратка.
4. След доставка на върнатите стоки ние ще възстановим покупната цена в рамките на 14 дни. Ако сте платили с карта през платежния портал, плащането ще бъде върнато по картата. Ако сте платили чрез PayPal, ще получите парите си там. Но ако сте платили с наложен платеж, ние ще върнем парите по банков път. Затова в този случай ще ни трябва номерът на вашата сметка.

Искам да заменя стоки

Ако размерът или цветът не са подходящи, с удоволствие ще заменим продукта в рамките на 14 дни. Възможна е обаче само размяна на стоки от същия модел за различен размер или цвят. Не можете да заменяте за напълно различни стоки – например панталон за яке. Ние изпращаме нови стоки директно до вашия адрес само след получаването на върнатите стоки. Резервация на продукт не е възможна.

1. Попълнете и отпечатайте този ФОРМУЛЯР
2. Чистите и неповредени стоки опаковайте внимателно в оригиналната им опаковка с етикетите и попълнената бланка.
3. Връщане на стоки: Изпратете стоките обратно до адреса в България за Ваша сметка. Адресът за връщане е посочен в раздел „Важна информация“. Моля, не изпращайте пратката до офиса на куриера, като след изпращането запазете номера на товарителницата до обработването на върнатата пратка.
4. След доставка на върнатите стоки ние ще възстановим покупната цена в рамките на 14 дни. Ако сте платили с карта през платежния портал, плащането ще бъде върнато по картата. Ако сте платили чрез PayPal, ще получите парите си там. Но ако сте платили с наложен платеж, ние ще върнем парите по банков път. Затова в този случай ще ни трябва номерът на вашата сметка.

Искам да направя рекламация

Ако в рамките на 14-дневния период откриете, че стоките са повредени, ние ще заменим стоките или ще ви върнем парите. Клиент може да прави рекламация по този начин само ако е поръчал стоката директно от нашия електронен магазин.

Ако дефектът на стоките стане очевиден при носене в рамките на 24-месечния гаранционен период, действайте съгласно Процедурата за рекламации .

1. Попълнете и отпечатайте този ФОРМУЛЯР
2. Чистите и неповредени стоки опаковайте внимателно в оригиналната им опаковка с етикетите и попълнената бланка.
3. Връщане на стоки: Изпратете стоките обратно до адреса в България за Ваша сметка. Адресът за връщане е посочен в раздел „Важна информация“. Моля, не изпращайте пратката до офиса на куриера, като след изпращането запазете номера на товарителницата до обработването на върнатата пратка.
4. След доставка на върнатите стоки ние ще възстановим покупната цена в рамките на 14 дни. Ако сте платили с карта през платежния портал, плащането ще бъде върнато по картата. Ако сте платили чрез PayPal, ще получите парите си там. Но ако сте платили с наложен платеж, ние ще върнем парите по банков път. Затова в този случай ще ни трябва номерът на вашата сметка.