Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.shop.northfinder.com/de

 

I. Einleitende Bestimmungen und Begriffsbestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen NORTHFINDER, a.s., mit Sitz in Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Slowakische Republik, ID-Nr.: 35 933 011 (im Folgenden als „Händler“ bezeichnet) und jeder Person, die Käufer von Waren (Sachen) ist, die vom Händler im Online-Shop des Händlers angeboten werden, und die als Verbraucher im Sinne anderer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der einschlägigen Gesetze, die den Verbraucher definieren, im Rahmen der geltenden Gesetzgebung der Slowakischen Republik, insbesondere der Gesetze, des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen bestimmter Gesetze und des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches handelt.

1.2. Weitere Kontakt- und Identifikationsdaten des Händlers finden Sie im Abschnitt WICHTIGE INFORMATIONEN – KONTAKTDATEN.

1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Käufern, die Verbraucher sind, und dem Händler.

1.4. Der Käufer ist jede Person, die das Bestellformular über den Online-Shop des Händlers ausgefüllt und abgeschickt hat, die eine E-Mail-Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung erhalten hat und den Kaufpreis bezahlt hat.

1.5. Ein Verbraucher ist im Sinne von § 52 Abs. 4 des Bürgerlichen Gesetzbuchs eine natürliche Person, die im Zusammenhang mit einem Verbrauchervertrag, einer daraus resultierenden Verpflichtung oder einer Geschäftspraxis nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

1.6. Für Vertragsbeziehungen (sowie andere Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben können) mit Käufern, die als juristische Personen auftreten, bzw. mit natürlichen Personen – Unternehmern, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit handeln /Käufern, die nicht als Verbraucher auftreten/ gelten die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg. des Handelsgesetzbuches in der jeweils gültigen Fassung.

1.7. Ein Fernabsatzvertrag im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Vertrag zwischen dem Händler und dem Verbraucher, der ausschließlich über ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Händlers und des Verbrauchers unter Verwendung der Website und der E-Mail vereinbart und geschlossen wird.

1.8. Waren sind Produkte, die zum Verkauf bestimmt sind und gleichzeitig im Online-Shop des Händlers veröffentlicht werden (im Folgenden auch als „Waren“ bezeichnet).

1.9. Zu den vom Händler verkauften Waren gehört auch ein parfümiertes Produkt zum Waschen von Textilien (z. B. Wäscheduft). Diese Waren werden gemäß der Verordnung (EG) Nr. 1272/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. Dezember 2008 über die Einstufung, Kennzeichnung und Verpackung von Stoffen und Gemischen, zur Änderung und Aufhebung der Richtlinien 67/548/EWG und 1999/45/EG und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 1907/2006 als chemisches Gemisch eingestuft.

1.10. Der Lieferant der im Online-Shop angebotenen Waren und Dienstleistungen ist der Händler.

1.11. Der Händler ist gleichzeitig Betreiber des elektronischen Systems, über das er einen Online-Shop unter der Domain www.northfinder.com (im Folgenden auch „Online-Shop“) betreibt.

1.12. Die zuständige Behörde, die die Rechtmäßigkeit im Bereich des Verbraucherschutzes überwacht, ist:

Das Inspektorat der Slowakischen Handelsinspektion mit Sitz in Nitra für die Region Nitra;

Staničná 1567/9, P.O. BOX 49A, 949 01 Nitra; Slowakische Republik;

Kontakt: Tel.: +421 37/7720216; Fax: +421 37/772 00 24

E-Mail: nr@soi.sk;

Weblink zum Einreichen von Beschwerden: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

1.13. Im Falle von Beschwerden oder Anregungen kann der Verbraucher diese auch direkt an den Händler richten, wobei wir den Verbrauchern empfehlen, Beschwerden und Anregungen an den Händler an die E-Mail-Adresse zu richten, die direkt auf der Website des Händlers im Abschnitt WICHTIGE INFORMATIONEN veröffentlicht ist.

1.14. Jede Beschwerde wird innerhalb von 10 Werktagen gemäß den Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik geprüft und bearbeitet, wobei der Händler den Verbraucher über die Bearbeitung in der gleichen Form informiert, in der der Verbraucher die Beschwerde oder den Vorschlag an den Händler übermittelt hat.

II. Produktbestellung – Abschluss des Kaufvertrags

2.1. Der Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags durch den Käufer ist eine Bestellung von Produkten, die der Käufer über ein elektronisches Bestellformular (elektronischer Warenkorb) im Online-Shop des Händlers aufgibt.

2.2. Eine Änderung der Bestellung kann nur im gegenseitigen Einvernehmen zwischen dem Käufer und dem Händler erfolgen.

2.3. Der Kaufvertrag kommt durch Zustellung einer E-Mail-Bestätigung über den Eingang der Bestellung beim Käufer zustande.

2.4. Der Kaufvertrag wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet mit der Erfüllung der Verpflichtungen des Händlers und des Käufers.

2.5. Der Kaufvertrag kann auch durch Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Käufer oder den Händler beendet werden.

2.6. Der Händler bewahrt den auf Entfernung geschlossenen Kaufvertrag für die Ware auf und ermöglicht dem Käufer auf dessen schriftliche Anfrage an die E-Mail-Adresse eshop@northfinder.sk oder telefonisch unter +421 482 901 715 Zugang zu diesem.

2.7. Der Händler hat den Käufer vor dem Absenden seiner Bestellung klar, eindeutig, verständlich und unmissverständlich über vorvertragliche Informationen bezüglich Reklamations-, Zahlungs-, Geschäfts-, Versand- und sonstigen Bedingungen informiert, indem er:

A) über die Hauptmerkmale der Ware in einem Umfang, der dem verwendeten Kommunikationsmittel und der Ware angemessen ist, auf der entsprechenden Seite des Online-Shops des Händlers informiert,

B) über den Handelsnamen und den Sitz des Händlers in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf der entsprechenden Seite des Online-Shops befinden, informiert hat,

C) über die Telefonnummer des Händlers und andere Daten, die für den Kontakt des Käufers mit dem Händler wichtig sind, insbesondere seine E-Mail-Adresse, auf der entsprechenden Seite des Online-Shops des Händlers und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert hat,

D) über die Adresse des Händlers, an die der Käufer eine Reklamation der Ware, eine Beschwerde oder einen anderen Antrag richten kann, in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert hat,

E) über den Gesamtpreis der Ware einschließlich Mehrwertsteuer und aller sonstigen Steuern oder, wenn es aufgrund der Beschaffenheit der Ware nicht möglich ist, den Preis im Voraus angemessen zu bestimmen, über die Art und Weise seiner Berechnung sowie über die Kosten für Transport, Lieferung, Porto und sonstige Kosten und Gebühren oder, wenn diese Kosten und Gebühren nicht im Voraus bestimmt werden können, über die Tatsache, dass der Käufer zur Zahlung verpflichtet ist, auf der entsprechenden Seite des Online-Shops des Händlers informiert hat,

F) über die Zahlungsbedingungen, die Lieferbedingungen, die Frist, innerhalb derer sich der Händler zur Lieferung der Ware verpflichtet, über die Verfahren zur Geltendmachung und Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und Anregungen des Käufers in den entsprechenden Artikeln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert hat,

G) über das Recht des Käufers, vom Kaufvertrag zurückzutreten, über die Bedingungen, die Frist und das Verfahren zur Ausübung des Rücktrittsrechts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert hat,

H) über die Bereitstellung des Formulars zum Rücktritt vom Kaufvertrag in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert hat, wobei der Händler gleichzeitig auf den Seiten seines Online-Shops das Formular zum Rücktritt vom Vertrag selbst bereitgestellt hat,

I) über die Information, dass der Käufer, wenn er vom Kaufvertrag zurücktritt, die mit der Rücksendung der Ware an den Händler verbundenen Kosten trägt, hat der Händler in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert,

J) über die Haftung des Händlers für Mängel an der Ware und die Dauer der gesetzlichen Haftung für Mängel an der Ware sowie über die Möglichkeiten und das Verfahren der Reklamation hat der Händler in der auf der entsprechenden Seite des Online-Shops verfügbaren Reklamationsordnung informiert, darüber, dass die für den Vertragsschluss angebotene Sprache die slowakische Sprache ist, hat er in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert,

K) Informationen über die Möglichkeit und die Bedingungen der Streitbeilegung durch ein alternatives Streitbeilegungssystem hat der Händler in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben; wobei der Händler gleichzeitig in Punkt 11.1. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Link zu einer Plattform zur alternativen Streitbeilegung angegeben hat, über die der Verbraucher einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung einreichen kann.

 

III. Kaufpreis und Zahlungsbedingungen

3.1. Der Preis der über den Online-Shop angebotenen Waren (im Folgenden als „Kaufpreis“ bezeichnet) wird für jedes Produkt separat angegeben, immer inklusive Mehrwertsteuer, und ist zum Zeitpunkt der Erstellung der Bestellung durch den Käufer gültig.

3.2. Der Kaufpreis der Ware beinhaltet weder den Preis für die Lieferung noch den Preis für die Zahlungsweise.

3.3. Der Käufer verpflichtet sich, die Gebühren für die gewählte Versandart und Zahlungsweise zusammen mit dem Kaufpreis der Ware gemäß der im elektronischen Warenkorb angezeigten und im Abschnitt WICHTIGE INFORMATIONEN aufgeführten aktuellen Preisliste zu zahlen.

3.4. Mit dem Absenden der Bestellung akzeptiert der Käufer die angegebenen Preise und verpflichtet sich zur Zahlung.

3.5. Der Händler ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Käufer mit der Zahlung des Kaufpreises in Verzug ist und der Kaufpreis auch innerhalb der vom Händler dem Käufer eingeräumten Nachfrist (z. B. per E-Mail-Benachrichtigung) nicht bezahlt wird.

3.6. Der Händler ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Käufer Waren zu einem Kaufpreis bestellt hat, der aufgrund eines Fehlers im Informationssystem des Händlers irrtümlich veröffentlicht wurde. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn der Preis offensichtlich auf den ersten Blick falsch ist (z. B. berücksichtigt der Kaufpreis nicht den tatsächlichen Preis des Produkts / im Kaufpreis fehlt eine Ziffer oder das Dezimalkomma ist falsch platziert).

 

IV. Zahlungsart

4.1. Der Käufer kann die Ware im Online-Shop des Händlers auf folgende Weise bezahlen:

A) per Nachnahme,

B) per Kreditkarte über ein Zahlungsportal,

C) über das vom Händler verwendete Internet-Zahlungssystem,

D) per Bankeinzahlung oder Überweisung auf das Konto des Händlers unter Angabe der Bestellnummer als variables Zahlungssymbol.

4.2. Die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden werden zusammen mit ihrem Preis im elektronischen Warenkorb angezeigt und im Abschnitt WICHTIGE INFORMATIONEN aufgeführt.

 

V. Lieferung der Ware

5.1. Der Händler ist verpflichtet, die Bestellung zu erfüllen und die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags an den Käufer zu liefern.

5.2. Der Händler ist verpflichtet, die Ware in der bestellten Menge und Qualität und zusammen mit dem Lieferschein, der die Funktion einer schriftlichen Bestellung erfüllt, an den Käufer zu liefern. Ein Steuerbeleg mit Kaufpreis und Mehrwertsteuer wird an die Kontakt-E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Der Käufer erklärt sich mit der elektronischen Übermittlung des Steuerbelegs einverstanden.

5.3. Der Händler kann einzelne Waren innerhalb einer Bestellung auch in Teilen und zu unterschiedlichen Terminen liefern. Er informiert den Käufer über diese Tatsache. Der Preis für den Transport ändert sich dadurch nicht und erhöht sich in keiner Weise.

5.4. Der Lieferort der bestellten Ware ist die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse oder die der gewählten Versandart entsprechende Adresse.

5.5. Die Lieferung der Bestellung erfolgt mit der Übernahme der letzten Ware aus der Bestellung durch den Käufer.

 

VI. Übernahme der Ware

6.1. Die Gefahr der Beschädigung der Ware und die Haftung für Schäden an der Ware gehen mit der ordnungsgemäßen Übernahme der Ware auf den Käufer über, unabhängig davon, ob der Käufer die Ware persönlich oder durch einen bevollmächtigten Dritten übernimmt.

6.2. Das Eigentum geht zum Zeitpunkt der Lieferung und ordnungsgemäßen Annahme der Ware vom Händler auf den Käufer über.

6.3. Der Käufer hat das Recht, die gelieferte Ware in folgenden Fällen nicht vom Spediteur anzunehmen:

A) Lieferung einer Sache, die nicht dem abgeschlossenen Kaufvertrag entspricht (falsche oder beschädigte Sache),

B) Lieferung der Ware in beschädigter Verpackung oder

C) Lieferung der Ware ohne entsprechende Dokumente.

6.4. Wenn die Ware gemäß Buchstabe A) Punkt 6.3 dieses Artikels an den Käufer geliefert wird, hat der Käufer unter anderem das Recht, vom Händler zu verlangen, dass er ihm die Ware kostenlos und unverzüglich gemäß den im Kaufvertrag vereinbarten Bedingungen entweder durch Ersatz oder Reparatur liefert. Ist dies nicht möglich, kann der Käufer einen Rabatt auf den Kaufpreis verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

6.5. Waren, die in einer Schutz- oder Hygieneverpackung geliefert werden, wie z. B. parfümierte Mittel zum Waschen von Textilien, müssen vor dem Öffnen überprüft werden. Nach dem Öffnen einer solchen Verpackung kann die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden.

VII. Versandarten

7.1. Der Käufer kann im Online-Shop des Händlers folgende Versandarten wählen:

A) Dienstleistung eines Dritten – Lieferung an eine Abholstelle oder

B) Kurierdienst von Dritten – Lieferung an die gewählte Adresse.

7.2. Die derzeit verfügbaren Versandarten werden zusammen mit ihrem Preis im elektronischen Warenkorb angezeigt und im Abschnitt WICHTIGE INFORMATIONEN aufgeführt.

VIII. Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen

8.1. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei Ausübung des Rücktrittsrechts vom Vertrag informiert der Käufer über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) an folgende Adresse: NORTHFINDER a.s., mit Sitz in Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Telefonnummer: +421 482 901 715, E-Mail-Adresse: eshop@northfinder.sk. Zu diesem Zweck kann der Käufer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das auf der Website des Händlers unter folgender Adresse verfügbar ist - Form, dessen Verwendung jedoch nicht obligatorisch ist. Der Käufer kann das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag auch elektronisch über die Website des Händlers ausfüllen und versenden: www.northfinder.sk. Wenn der Käufer von dieser Möglichkeit Gebrauch macht, bestätigt der Händler den Erhalt des Rücktritts vom Vertrag unverzüglich per E-Mail.

8.2. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Käufer eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

8.3. Nach dem Rücktritt vom Vertrag erstattet der Händler dem Käufer alle Zahlungen, die er im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss geleistet hat, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware an den Käufer. Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, wenn der Käufer eine andere Versandart als die günstigste vom Händler angebotene Standardversandart gewählt hat. Die Zahlungen werden dem Käufer spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem der Händler die Rücktrittserklärung des Käufers vom Vertrag erhält, zurückerstattet. Die Erstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie der Käufer seine Zahlung geleistet hat, es sei denn, er hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zugestimmt, und zwar ohne Erhebung zusätzlicher Gebühren.

8.4. Mit der Rückerstattung kann der Händler warten, bis die Ware an die Adresse des Händlers zurückgesandt wurde oder bis nachgewiesen ist, dass der Käufer die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

8.5. Der Käufer sendet die Ware zurück oder bringt sie spätestens 14 Tage nach Ausübung des Rücktrittsrechts an die Adresse des Händlers. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet.

8.6. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Der Käufer haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der dadurch entsteht, dass er sie anders behandelt, als es zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Die Zahlung des an den Käufer zurückzuerstattenden Betrags erfolgt auf die gleiche Weise, wie der Käufer den Händler bezahlt hat, es sei denn, der Käufer hat beim Rücktritt vom Vertrag eine andere Zahlungsmethode angegeben, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen.

8.7. Der Käufer, Verbraucher kann gemäß § 19 Abs. 1 Buchst. c) – Buchst. f) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen bestimmter Gesetze in folgenden Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten:

A) Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt wurden, oder von Sonderanfertigungen,

B) Lieferung von Waren, die einer raschen Qualitätsminderung oder einem raschen Verderb unterliegen,

C) Lieferung von in einer Schutzverpackung eingeschlossener Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn die Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde,

D) Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können.

8.8. Bei Waren, die aus hygienischen Gründen in einer Schutzverpackung geliefert werden (z. B. parfümierte Mittel zum Waschen von Textilien), verliert der Käufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet oder anderweitig beschädigt wurde. Solche Waren können aus hygienischen Gründen nicht auf der Grundlage eines Rücktritts vom Vertrag oder innerhalb der in Punkt 8.1 dieses Artikels genannten Frist zurückgegeben werden.

8.9. Wenn der Käufer einer seiner oben genannten Verpflichtungen nicht nachkommt, ist der Rücktritt vom Vertrag ungültig und unwirksam und der Händler ist nicht verpflichtet, alle nachweisbaren Zahlungen an den Käufer zurückzuerstatten, und hat gleichzeitig Anspruch auf Erstattung der mit der Rücksendung der Ware an den Käufer verbundenen Kosten.

8.10. Vor dem Absenden der Bestellung wird der Verbraucher ausdrücklich über die Ausnahme vom Widerrufsrecht gemäß § 19 Abs. 1 Buchst. c) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. informiert und erklärt sich ausdrücklich mit dieser Ausnahme einverstanden. Die Informationen sind auch direkt beim Produkt und in der Auftragsbestätigung verfügbar.

IX. Bewertungen und Rezensionen

9.1. Um die Zufriedenheit der Käufer mit dem Online-Shop und den angebotenen Waren zu überwachen und zu bewerten, ermöglicht der Händler dem Käufer, seine Bewertung im Online-Shop einzugeben, die für andere Besucher des Online-Shops in anonymisierter Form bei den betreffenden Waren angezeigt wird.

9.2. Der Händler stellt die Echtheit dieser Bewertungen sicher, indem er die Möglichkeit der Bewertung nur Käufern zur Verfügung stellt, die einen Kauf im Online-Shop getätigt haben, und zwar über das eigene System des Händlers (per E-Mail) oder über ein von einem Dritten bereitgestelltes System zur Verarbeitung von Bewertungen. Die Abgabe einer Bewertung ist völlig freiwillig.

9.3. Wenn das System zur Erfassung und Verarbeitung von Bewertungen von einem Dritten als Dienstleister betrieben wird, wird diese Person in der E-Mail, die die Möglichkeit enthält, dem Verkäufer eine Bewertung zu übermitteln, ordnungsgemäß identifiziert, wobei die Bedingungen für die Erbringung der betreffenden Dienstleistung auf der Website dieser Person näher beschrieben werden.

9.4. Wenn der Käufer dem Händler seine Bewertung übermittelt, wird eine nicht-exklusive und kostenlose Lizenz zur Nutzung der Bewertung ohne zeitliche und räumliche Beschränkung erteilt, die den Händler berechtigt, die Bewertung in einer Weise zu verwenden, die nicht gegen gesetzliche Bestimmungen verstößt.

9.5. Der Käufer ermächtigt den Händler, die Bewertung zu verwenden, ohne den Käufer als Autor zu benennen, und seine Persönlichkeitsrechte in seinem Namen entweder allein oder mit Hilfe Dritter auszuüben.

9.6. Die Bewertung des Käufers darf keine Informationen enthalten, die rechtswidrig sind oder gegen die guten Sitten verstoßen.

9.7. Die Verwendung automatischer Bewertungsinstrumente und Bewertungen, die nicht vom Käufer stammen, ist untersagt.

9.8. Der Händler kann sowohl positive als auch negative Bewertungen im Online-Shop platzieren, die er nicht ohne triftigen Grund löschen darf. Der Händler behält sich jedoch das Recht vor, alle Bewertungen, die diesen Bedingungen widersprechen, ganz oder teilweise zu löschen.

9.9. Bewertungen werden nicht gesponsert.

9.10. Der Händler veröffentlicht die einzelnen Bewertungen chronologisch von der neuesten bis zur ältesten. Bewertungen, die in einer anderen Sprache abgegeben werden, können auch Übersetzungen enthalten, die der Händler selbst zur Verfügung stellt.

 

X. Hauptparameter zur Bestimmung der Reihenfolge der Produkte

10.1. Der Händler stellt dem Verbraucher hiermit klare und verständliche Informationen zu den wichtigsten Parametern zur Verfügung, die die Reihenfolge der im Online-Shop angezeigten Produkte sowohl in den Suchergebnissen als auch innerhalb der einzelnen Produktkategorien bestimmen.

10.2. Standardproduktreihenfolge: Wenn der Verbraucher nicht aktiv eine andere Sortiermethode auswählt, werden die Produkte in jeder Kategorie standardmäßig nach Beliebtheit sortiert. Der Beliebtheitsparameter wird durch einen internen Algorithmus bestimmt, der eine Kombination mehrerer Faktoren berücksichtigt, insbesondere die Verkaufsrate der Produkte und das Interesse der Kunden an dem Produkt in der letzten Zeit.

10.3. Vom Verbraucher gewählte Sortier- und Filteroptionen: Der Verbraucher hat jederzeit die Möglichkeit, die Reihenfolge der angezeigten Produkte zu ändern und seine Auswahl anhand der folgenden Parameter und Filter zu verfeinern:

- Preis: Der Verbraucher kann die Produkte in aufsteigender Reihenfolge (vom billigsten) oder in absteigender Reihenfolge (vom teuersten) sortieren. Gleichzeitig kann er den Preisfilter verwenden, um Produkte nur in der ausgewählten Preisspanne anzuzeigen.

- Neuheit: Der Verbraucher kann Produkte nach dem Datum ihrer Aufnahme in das Angebot (vom neuesten) sortieren.

- Filtern nach Eigenschaften: Der Verbraucher kann die Auswahl der Produkte weiter eingrenzen, indem er spezifische Filter wie Aktivität, Geschlecht, Größe, Farbe, Material, Saison oder Zugehörigkeit zu einem Sonderangebot verwendet. Bei Verwendung dieser Filter werden nur Produkte angezeigt, die alle ausgewählten Kriterien erfüllen.

- Warentyp: Der Verbraucher kann Produkte weiter nach Art, Schichtung und Produkttyp filtern, sodass der Verbraucher so schnell wie möglich die beste Wahl finden kann. Wenn Sie beispielsweise den Filter "Produkttyp" verwenden, können Sie wasserdichte, winddichte usw. Produkte auswählen.

10.4. Relevanz bei der Suche: Wenn der Verbraucher die Suchfunktion im Online-Shop verwendet, indem er ein Schlüsselwort eingibt, ist der Hauptparameter, der die Reihenfolge der Ergebnisse bestimmt, die Relevanz. Die Reihenfolge wird durch den Grad der Übereinstimmung des eingegebenen Begriffs mit dem Namen, der Beschreibung und der Kategorie des Produkts bestimmt.

10.5. Produktverfügbarkeit: In den Suchergebnissen und in der Kategorieübersicht werden in der Regel nur verfügbare Produkte angezeigt. In den Produktdetails kann die Verfügbarkeit auf bestimmte Varianten (z. B. bestimmte Größen oder Farben) beschränkt sein.

10.6. Produktbewertung: Wenn die Produktbewertungsfunktion implementiert ist, kann der Verbraucher Produkte auch nach der durchschnittlichen Bewertung anderer Kunden sortieren. Der Händler informiert über die Einführung dieser Funktion im Online-Shop.

10.7. Keine bezahlte Bevorzugung: Der Händler erklärt hiermit ausdrücklich, dass er keinem Lieferanten oder Dritten eine bezahlte Bevorzugung gewährt, um eine höhere Rangfolge der Produkte in den Suchergebnissen oder Kategorien zu erreichen. Die Reihenfolge der Produkte wird nicht durch gesponserte oder werbliche Beiträge beeinflusst.

 

XI. Haftung

11.1. Der Verbraucher ist verpflichtet, sich vor der Verwendung des Produkts mit den Angaben auf dem Etikett vertraut zu machen und das Produkt gemäß den Anweisungen zu verwenden. Der Händler haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht werden.

11.2. Der Händler haftet nicht für gesundheitliche Probleme, die durch unsachgemäße Verwendung oder allergische Reaktionen entstehen, sofern die Warnhinweise auf dem Etikett den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

 

XII. Alternative Streitbeilegung

12.1. Wenn der Käufer mit der Art und Weise, wie der Händler seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder der Ansicht ist, dass der Händler seine Rechte verletzt hat, hat der Käufer das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Händler zu wenden. Wenn der Händler auf die Anfrage des Käufers gemäß dem vorstehenden Satz ablehnend antwortet oder nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum ihrer Absendung durch den Käufer antwortet, hat der Käufer das Recht, einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung gemäß den Bestimmungen von § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über Änderungen bestimmter Gesetze einzureichen. Die zuständige Stelle für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Händler ist die Slowakische Handelsinspektion oder eine andere relevante autorisierte juristische Person, die in der Liste der vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführten Stellen für alternative Streitbeilegung aufgeführt ist (die Liste ist verfügbar unter http://www.mhsr.sk/, oder direkt HIER; der Käufer hat das Recht zu wählen, an welche der aufgeführten Stellen für alternative Streitbeilegung er sich wendet. Der Käufer kann die Online-Streitbeilegungsplattform, die auf der Website http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oder direkt HIER verfügbar ist, nutzen, um einen Vorschlag zur alternativen Beilegung seiner Verbraucherstreitigkeit einzureichen. Alle weiteren Informationen zur alternativen Streitbeilegung zwischen dem Händler und dem Käufer – Verbraucher, die sich aus dem Kaufvertrag als Verbrauchervertrag ergeben oder mit dem Kaufvertrag als Verbrauchervertrag zusammenhängen, sind auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik www.mhsr.sk und im Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über Änderungen bestimmter Gesetze aufgeführt.

XIII. Schlussbestimmungen

13.1. Vertragsbeziehungen (sowie sonstige Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben können) mit natürlichen Personen, die beim Abschluss des Kaufvertrags gemäß diesen AGB nicht im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit handeln (Verbraucher), unterliegen neben den allgemeinen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung, auch Sonderregelungen, insbesondere das Gesetz Nr. 108/2024 über den Verbraucherschutz und über Änderungen bestimmter Gesetze.

13.2. Die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg. des Handelsgesetzbuches gelten für Vertragsbeziehungen (sowie andere Rechtsbeziehungen, die sich aus der Vertragsbeziehung ergeben können) mit juristischen Personen und natürlichen Personen – Unternehmern.

13.3. Ein wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Reklamationsordnung und die Grundsätze und Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten dieses Online-Shops. Die Dokumente – Reklamationsordnung und Grundsätze und Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten dieses Online-Shops werden auf der Domain des Online-Shops des Händlers veröffentlicht.

13.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung im Online-Shop des Händlers am 01.07.2025 in Kraft.